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  #1  
Alt 27.01.2007, 04:43
osterbergen osterbergen ist offline
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Registriert seit: 27.01.2007
Beiträge: 2
osterbergen befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard Servicewüste

Habe vor ca. ½ Jahr meine Sat – Grundausstattung bei einem Versandhändler (Pr...b.y in Schorndorf) gekauft. War nicht ganz billig, da mehrere Satelliten und mehrere Mitnutzer. Die Ware kam auch gut und pünktlich; der Price, den ich zahlen musste, war o.k.

Soweit, so gut! ½ Jahr gelaufen – ein Receiver gibt auf. Deutet eindeutig auf Netzteil hin. Fa. P...b.y mehrfach angeschrieben: wie wickeln wir die Gewährleistung ab?

Reaktion: seit 14 Tagen: NULL

Solche Firmen sind wohl nur auf das schnelle Verkaufen aus; Service und After Sales sind dort sichtlich ein Fremdwort.
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  #2  
Alt 27.01.2007, 07:20
Benutzerbild von Nelli22.08
Nelli22.08 Nelli22.08 ist offline
Legende
 
Registriert seit: 05.09.2005
Alter: 54
Beiträge: 5.268
Nelli22.08 befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard AW: Servicewüste

Vielleicht mal beim Hersteller versuchen.
Aber das leidige Lied Servicewüste Deutschlandist bekannt.
Service kann man meist nur von Hand bewerkstelligen und dafür sind halt die Lohnkosten in D zu hoch.
14 Tage für eine Reklamation geht noch. Ich habe ein CI Modul bei einem online Händler reklamiert. Dauer bis ein neues Funktionstüchtiges CI Modul wieder bei mir war hat nur 7 Monate gedauert, kein Scherz.
__________________
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  #3  
Alt 27.01.2007, 08:21
Benutzerbild von Muad'Dib
Muad'Dib Muad'Dib ist offline
Legende
 
Registriert seit: 09.03.2004
Ort: Jena/Thüringen
Beiträge: 5.049
Muad'Dib befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard AW: Servicewüste

Zumindest melden sollte sich der Händler, allerdings ist nach einem halben Jahr die Beweislast umgekehrt bezgl. Garantie.
Also, Hersteller informieren.
__________________
>>>>>>> Handkurbeln ist was für Spackos. <<<<<<<
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